商家不退款触犯了什么法律
嘉兴秀洲律师事务所
2025-05-14
你好 在的✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫你好怎么了✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫协议解除买卖关系了吗✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家拒绝退款是否违法,需要结合具体情况分析。一般来说,主要涉及以下法律问题:
1. 如果商品存在质量问题或与约定不符,商家拒不退款可能违反《消费者权益保护法》第24条,消费者有权要求退货退款。
2. 如果是网购商品,根据《电子商务法》第20条,消费者有权在收到商品7日内无理由退货(定制等特殊商品除外),商家拒绝就涉嫌违法。
3. 如果商家存在欺诈行为(如虚假宣传),还可能违反《反不正当竞争法》,需要承担退一赔三的责任。
建议您:
1. 先保留好购物凭证、聊天记录等证据
2. 向平台或消协投诉(网购可找平台客服)
3. 金额较大或协商不成,可向市场监管部门举报或起诉
具体到您的个案,还需要了解是哪种商品、拒绝退款的理由是什么,才能更准确判断。需要进一步咨询可以随时联系。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不详
1. 如果商品存在质量问题或与约定不符,商家拒不退款可能违反《消费者权益保护法》第24条,消费者有权要求退货退款。
2. 如果是网购商品,根据《电子商务法》第20条,消费者有权在收到商品7日内无理由退货(定制等特殊商品除外),商家拒绝就涉嫌违法。
3. 如果商家存在欺诈行为(如虚假宣传),还可能违反《反不正当竞争法》,需要承担退一赔三的责任。
建议您:
1. 先保留好购物凭证、聊天记录等证据
2. 向平台或消协投诉(网购可找平台客服)
3. 金额较大或协商不成,可向市场监管部门举报或起诉
具体到您的个案,还需要了解是哪种商品、拒绝退款的理由是什么,才能更准确判断。需要进一步咨询可以随时联系。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不详
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